1. Champ d’application de la politique
La présente politique s’applique aux données personnelles impliquées lorsque vous naviguez sur le site, créez un compte, passez une commande, remplissez des informations ou communiquez avec nous. Toutes les activités de traitement des données sont effectuées dans le cadre des services fournis par notre boutique en ligne.
En utilisant les fonctionnalités du site ou en soumettant des informations, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté le contenu de la présente politique de confidentialité.
2. Technologies de collecte des informations Cookies
Afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’optimiser l’expérience utilisateur, nous utilisons des Cookies et des outils technologiques similaires. Les Cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil, destinés à enregistrer vos préférences et l’état de votre navigation.
Grâce aux Cookies, nous pouvons collecter :
Les heures de visite et les pages consultées ;
Le type d’appareil et de navigateur ;
L’état de connexion et le processus d’achat ;
Les préférences linguistiques et d’affichage.
Vous pouvez gérer ou supprimer les Cookies via les paramètres de votre navigateur, toutefois certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
3. Utilisation et partage des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
Confirmer et traiter les commandes ;
Fournir un support client et un service après-vente ;
Optimiser la structure du site et les processus de service ;
Renforcer la sécurité des comptes et prévenir les comportements anormaux.
Nous ne divulguons pas vos données personnelles sans autorisation préalable ou base légale valable. Les informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus.
4. Stockage des données Cookies
L’utilisation des Cookies repose sur votre information préalable et votre consentement. Lors de votre première visite sur le site, une notification vous sera présentée afin que vous puissiez accepter ou ajuster vos préférences.
Les données collectées via les Cookies sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues. Nous mettons en place des mesures raisonnables pour garantir la sécurité et l’intégrité des données.
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos données personnelles ;
Rectifier des informations inexactes ou obsolètes ;
Demander la suppression de données personnelles lorsque les conditions sont remplies ;
Limiter ou vous opposer à certains traitements ;
Retirer à tout moment votre consentement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique. Nous répondrons dans un délai raisonnable.
6. Base juridique du traitement des données
Nous traitons les données personnelles conformément aux principes du Règlement général sur la protection des données RGPD. Les principales bases juridiques incluent :
L’exécution d’un contrat, pour traiter les commandes et fournir les services associés ;
Le consentement explicite, notamment pour l’abonnement aux newsletters et les activités marketing ;
Le respect des obligations légales, notamment fiscales, comptables et réglementaires ;
L’intérêt légitime, afin d’améliorer la qualité des services, l’expérience utilisateur et de prévenir la fraude.
Toutes les activités de traitement sont effectuées sur la base des principes de légalité, de proportionnalité et de nécessité.
7. Contact
Adresse : 1420 DR MEADE LN, CLARKSVILLE, TN 37042-4567, US
Téléphone du service client : +1 (731) 201-1650
E-mail du service client : hello@sandavela.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)
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