1. Présentation générale
Cette politique explique la manière dont les informations peuvent être traitées lors de l’utilisation de notre site et de ses services. Elle s’applique à toutes les interactions réalisées via la plateforme, notamment la navigation, les achats et les échanges avec notre service client.
En continuant à utiliser le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et en accepter les principes.
2. Utilisation des cookies
Afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer la navigation, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires.
Ces outils peuvent permettre de :
Faciliter la navigation entre les pages ;
Mémoriser certaines préférences de l’utilisateur ;
Améliorer les performances du site ;
Comprendre de manière générale l’utilisation du site.
Les cookies ne permettent pas, dans la plupart des cas, d’identifier directement une personne. Vous pouvez les gérer ou les désactiver à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
3. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du fonctionnement du service, notamment pour :
Le traitement et la gestion des commandes ;
La réponse aux demandes d’assistance ;
L’amélioration du site et des services proposés ;
Le maintien de la sécurité et la prévention des anomalies.
Les données ne sont utilisées que dans la mesure nécessaire à ces finalités.
4. Protection et conservation
Nous mettons en place des mesures adaptées afin de protéger les informations contre tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive.
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans cette politique.
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux réglementations applicables, vous pouvez :
Consulter vos données ;
Demander une modification ;
Solliciter leur suppression ;
Limiter certains traitements ;
Retirer votre consentement à tout moment.
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter via les informations indiquées ci-dessous.
6. Base légale
Le traitement des données repose sur les bases suivantes :
L’exécution d’un service ou d’un contrat ;
Le consentement de l’utilisateur ;
Le respect des obligations légales ;
L’intérêt légitime lié à l’amélioration du service et à la sécurité.
7. Contact
Adresse : 1420 DR MEADE LN, CLARKSVILLE, TN 37042-4567, US
Téléphone du service client : +1 (731) 201-1650
E-mail du service client : hello@sandavela.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)
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